Política de prestación del servicio

Delivery Policy

Política de Prestación del Servicio

1. Cómo recibe el cliente el servicio
Después de realizar un pedido en nuestro sitio web o por teléfono, el cliente recibe una confirmación con la fecha, la hora y las condiciones del transporte. La confirmación se envía por correo electrónico o por el mensajero indicado por el cliente.

2. Cómo se presta el servicio
En la fecha y hora acordadas, nuestro equipo llega a la dirección especificada para realizar el transporte. Nos encargamos de la carga, el transporte y la descarga de los bienes, cumpliendo estrictamente con las condiciones y la ruta pactadas.

3. Entrega y aceptación del servicio
Al finalizar el transporte, el cliente verifica la integridad y la cantidad de los artículos transportados. A continuación, se firma un documento de finalización del servicio (o una confirmación electrónica) por ambas partes. El pago se realiza de acuerdo con las condiciones del contrato o la factura.

4. Condiciones adicionales
● Todos los servicios se prestan de conformidad con la legislación aplicable y con nuestros términos generales.
● Se pueden solicitar servicios adicionales (embalaje, montaje/desmontaje de muebles, almacenamiento, etc.) si es necesario.
● Informamos al cliente con antelación sobre cualquier cambio en los plazos o condiciones del transporte.